🌸 מדיניות פרטיות – הפרחים של אלונה

ברוכים הבאים לאתר הפרחים של אלונה (“האתר”).
מדיניות פרטיות זו נועדה להבהיר כיצד אנו אוספים, שומרים ומשתמשים במידע הנמסר על־ידי המשתמשים באתר, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981.

1. כללי

1.1. השימוש באתר מהווה את הסכמת המשתמש למדיניות פרטיות זו במלואה.
1.2. אנו מתחייבים לשמור על פרטיות לקוחותינו ולנהוג במידע אישי בזהירות ובסודיות מוחלטת.

2. איסוף מידע

2.1. בעת השימוש באתר או ביצוע הזמנה, ייתכן שנאסוף את הפרטים הבאים:

• שם מלא

• מספר טלפון

• כתובת דוא"ל

• כתובת למשלוח

• פרטי הזמנה ותשלום (באמצעות ספק סליקה חיצוני בלבד)

2.2. בנוסף נאסף מידע סטטיסטי כללי שאינו מזהה אישית את המשתמש, כגון: כתובת IP, סוג דפדפן, וזמן ביקור באתר – לצורך שיפור השירות וחוויית המשתמש.

3. שימוש במידע

המידע הנאסף משמש למטרות הבאות:

• ניהול וטיפול בהזמנות ומשלוחים

• יצירת קשר עם הלקוח במקרה הצורך

• שיפור השירות והתאמתו לצורכי הלקוחות

• שליחת עדכונים, מבצעים והודעות (רק אם ניתנה לכך הסכמה מפורשת)

לא נעביר מידע אישי לצד שלישי, אלא אם נידרש לכך לפי דין, או לשם ביצוע הזמנה (כגון לחברת שליחויות או ספק סליקה מורשה).

4. שמירת מידע ואבטחה

האתר משתמש באמצעי אבטחה מתקדמים על מנת להגן על פרטיות המידע.
עם זאת, השימוש באתר נעשה באחריות המשתמש, והפרחים של אלונה לא תישא באחריות לנזקים עקיפים כתוצאה מגישה לא מורשית למידע.

5. קובצי Cookies

האתר עושה שימוש בקובצי Cookies לצורך תפעול תקין, שיפור חוויית הגלישה והתאמה אישית של תוכן.
באפשרות המשתמש לחסום או למחוק Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן, אולם ייתכן שחלק מהשירותים באתר לא יפעלו במלואם.

6. דיוור שיווקי

הפרטים שיימסרו באתר ישמשו גם למשלוח עדכונים, מבצעים והודעות שיווקיות, רק אם המשתמש אישר זאת מראש.
ניתן להסיר את עצמך מרשימת התפוצה בכל עת בלחיצה על קישור ההסרה או על־ידי פנייה ישירה לעסק.

7. זכויות המשתמש

כל משתמש רשאי לעיין במידע שנשמר עליו במערכת ולבקש לתקנו או למוחקו בהתאם לחוק.
בקשות מסוג זה ניתן לשלוח בדוא"ל או בטלפון של העסק.

8. שינויים במדיניות

ייתכן כי נעדכן מדיניות זו מעת לעת, בהתאם לשינויים בחוק או באופי השירותים הניתנים באתר.
הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף עם פרסומה.

9. יצירת קשר

לכל שאלה, הבהרה או בקשה הנוגעת למדיניות זו – ניתן לפנות אלינו:

📍 הפרחים של אלונה
📞 052-331-8660
🏠 הרצל 83, רחובות
📧 alonaflowers@gmail.com
🌐 www.alona-flowers.com